Calendriers des collectes

Collecte des matières recyclables

Collecte des déchets

Collecte des matières organiques

• Votre bac n’a pas été vidé

  Votre bac n’a pas été ramassé comme prévu? Pas d’inquiétude! L’heure de la collecte peut varier selon différents facteurs.

  Laissez simplement votre bac en bordure de rue jusqu’au lendemain soir.

  S’il n’a toujours pas été ramassé après 24 h, communiquez avec le service Info-Collectes au 367-447-0311 ou remplissez le formulaire de requête.

• Fréquences

  Type de collectes	Fréquences
  Matières organiques	1 fois par semaine, d’avril à novembre ; 1 fois par mois, de décembre à mars
  Recyclage	1 fois par 2 semaines
  Déchets	1 fois par 2 semaines
  Conteneurs à recyclage et à déchets	Selon l’horaire demandé
  Sapins de Noël	1 fois par année, à votre point de dépôt municipal
  Encombrants	Sur appel (formulaire d’encombrants)

• Positionnement des bacs

  Les bacs doivent être placés sur votre propriété (entrée ou terrain), en bordure de rue. Ils doivent être déposés dans votre entrée, et non dans la rue ni sur le trottoir. Le bras hydraulique du camion est suffisamment long pour les atteindre (jusqu’à 1,5 mètre).

  Afin d’assurer une collecte efficace, veuillez respecter les consignes suivantes :

  • Placez les bacs roulants en bordure de rue la veille de la collecte, puisque l’horaire peut varier.
  • Laissez un dégagement minimal d’un mètre autour du bac pour faciliter l’accès et vous assurer qu’il soit bien dégagé de tout obstacle (véhicules, poteaux, autres bacs, etc.).
  • Orientez les roues et la poignée vers la résidence.
  • Assurez-vous que le bac est en bon état (aucune roue ou couvercle manquant).
  • Vérifiez que le couvercle est bien fermé et qu’aucun objet n’est déposé sur ou à côté du bac.
  • En hiver : déneigez le bac ainsi que l’espace où il est déposé.

• Quoi faire si votre bac est brisé
  • Notez le numéro de série qui se trouve sur le côté du bac.
  • Remplissez le formulaire de requête ou communiquez avec notre service à la clientèle au 367-447-0311.
  • La réparation sera effectuée dans un délai d’environ 20 jours ouvrables.
  • Dès que vous recevez un message texte ou un courriel confirmant l’intervention, placez votre bac en bordure de rue.

  Important : le bac doit être vide afin que la réparation puisse être effectuée. Dans le cas contraire, des frais pourraient s’appliquer.

• Comment se procurer des bacs

  Les bacs roulants pour les déchets et les matières compostables peuvent être achetés dans le magasin de votre choix; le format recommandé est de 360 L. Vous devez alors effectuer vous-même les démarches nécessaires et les frais peuvent être plus élevés pour le bac brun.

  Vous pouvez également en faire la demande directement auprès de notre service en remplissant le formulaire de requête ou en nous téléphonant au 367-447-0311. Votre bac sera alors livré directement à votre adresse. Des frais s’appliquent pour les bacs destinés aux déchets et aux matières compostables, tandis que le bac de recyclage est gratuit.

  Dans ce cas, si le bac est brisé, les réparations peuvent être effectuées par notre fournisseur et des frais peuvent s’appliquer.

  Nombre de bacs permis

  • Bac de matières recyclables : 1 seul par adresse, sauf exception (commerces ou autres)
  • Bac de matières organiques : 1 seul par adresse
  • Bac de déchets : quantité limitée (selon le relevé de taxation)

  Multilogements

  Il est possible de remplacer vos bacs roulants par un conteneur. Avant de faire l’achat ou la location de conteneurs pour les déchets et la récupération, veuillez remplir le formulaire de requête ou communiquer avec nous par téléphone afin d’obtenir plus d’information. Il est essentiel de nous aviser afin que vos conteneurs soient ajoutés à notre horaire de collecte.

• Guide de tri

  Un outil pour vous aider à trier vos matières : Ça va où?